Politique de confidentialité

Chez TACTIQUE PRO Qc, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

Votre adresse IP
Le type de navigateur que vous utilisez
Les pages que vous consultez
La date et l'heure de votre visite
Les sites web qui vous ont redirigé vers notre boutique

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons également :

Votre nom et prénom
Votre adresse de facturation et de livraison
Votre adresse courriel
Votre numéro de téléphone
Les informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

Comment nous utiliser vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Traiter vos commandes et gérer les paiements
Communiquer avec vous au sujet de vos commandes
Vous envoyez des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
Améliorer notre boutique en ligne et nos services
Détecter et prévenir la fraude
Vous envoyez des informations marketing (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales

Partage de vos informations

Nous partageons vos informations personnelles uniquement dans les cas suivants :

Fournisseurs de services : Nous utilisons des services tiers pour traiter les paiements, expédier les commandes et héberger notre boutique (Shopify)
Conformité légale : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
Avec votre consentement : Dans tout autre cas, nous vous demandons votre permission explicite

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Entretenir votre panier d'achat actif
Mémoriser vos préférences
Analyser le trafic de notre site web
Personnalisez votre expérience de navigation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Lorsque vous passez une commande, nous conservons vos informations de commande pendant une période conforme aux exigences légales canadiennes.

Vos droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de :

Accéder à vos informations personnelles que nous détenons
Corriger toute information inexacte ou incomplète
Supprimer vos informations personnelles (sous réserve de certaines exceptions légales)
Vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de marketing
Retirez votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tactiqueproqc.ca .

Marketing par courriel

Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant nos nouveaux produits, offres spéciales et autres mises à jour. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos courriels ou en nous contactant directement.

Mineurs

Notre boutique n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.